Politique de remboursement
1. Commandes sur place
Les plats et boissons consommés sur place ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement, sauf en cas de problème avéré (erreur de commande, produit non conforme).
Dans ce cas, une solution sera proposée :
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remplacement du plat
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ou geste commercial
2. Commandes en ligne
Toute commande validée est considérée comme ferme et définitive.
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Pas de remboursement en cas d'annulation tardive
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Remboursement possible uniquement si :
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la commande n'a pas pu être honorée
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en cas d'erreur de notre part
3. Réservations (événements / soirées)
Pour les événements (ex : soirée moules frites, etc.) :
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Toute réservation peut nécessiter un paiement à l'avance
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En cas d'annulation :
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plus de 3 jours avant : remboursement possible
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moins de 3 jours : aucun remboursement
Une réservation engage le client.
4. Modalités de remboursement
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, notamment via Stripe.
Les délais peuvent varier selon les établissements bancaires 'généralement 5 à 10 jours ouvrés)
5. Produits de l'épicerie
Les produits vendus à l'épicerie ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut constaté ou produit impropre à la consommation.
6. Contact
Pour toute demande, merci de nous contacter :
Le Petit Traiteur Local / Eric Biny - 7 rue Emile Bourdelle - 56100 Lorient